洗地機(jī)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，如雨后春筍般出現(xiàn)，洗地機(jī)廠家也越來越多，各家生產(chǎn)的洗地機(jī)也是不一樣，低端的，中端的，高端的等等。價(jià)格也是從低到高，都不一樣，但是現(xiàn)在隨著客戶服務(wù)意識(shí)的提高，價(jià)格不再是王道，現(xiàn)在注重服務(wù)。企業(yè)要長期經(jīng)營，必須注意售后服務(wù)環(huán)節(jié)。售后說起來容易，但做起來難。我們看到很多企業(yè)都設(shè)立了售后服務(wù)部門，需要及時(shí)處理售后問題。因此，工廠的售后服務(wù)也很重要，所以應(yīng)該對洗地機(jī)的售后問題做些什么。讓我們簡單地談一談。

洗地機(jī)是目前非常流行的清洗設(shè)備，從其各種用途可以看出。洗地機(jī)的清洗效果好，可以處理特殊臟物、灰塵較多、垃圾較多、油污嚴(yán)重的場所。由洗地機(jī)所配備的不同刷子也能清潔不同類型的地面。

洗地機(jī)銷售后需要解決哪些問題？

1.隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系。

因?yàn)橄吹貦C(jī)的銷售不是一次性的，為了維護(hù)客戶對機(jī)器的正常使用，也讓客戶了解我們的服務(wù)態(tài)度，除了洗地機(jī)的質(zhì)量外，良好的售后服務(wù)也是非常重要的，只有客戶對你有良好的印象，你才能想到下一步的機(jī)會(huì)。才會(huì)有回購或者是推薦給別人的機(jī)會(huì)，從而不斷的擴(kuò)大自己洗地機(jī)品牌的市場。

2.傾聽客戶反饋。

我們必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，向客戶咨詢洗地機(jī)的質(zhì)量，聽取他們的意見和建議?？蛻羰褂玫臋C(jī)器有什么問題，就是我們可以改進(jìn)和進(jìn)步契機(jī)。因此，我們應(yīng)該詢問產(chǎn)品的質(zhì)量，幫助客戶在購買后隨時(shí)解決各種問題。

3.做好售后服務(wù)培訓(xùn)

客戶在購買洗地機(jī)后，因?yàn)榭蛻粼诘谝淮问褂孟吹貦C(jī)時(shí)會(huì)遇到許多問題。及時(shí)解決，不影響客戶的工作。作為一名銷售人員，我們要對顧客負(fù)責(zé)，不要欺騙顧客，要認(rèn)真了解情況，堅(jiān)決為消費(fèi)者解決實(shí)際問題，使顧客滿意。

綜上所述，當(dāng)銷售人員售出洗地機(jī)后，售后人員一定要及時(shí)聯(lián)系客戶，做后售后服務(wù)培訓(xùn)的工作，再一個(gè)就是要傾聽客戶的訴求，對自己洗地機(jī)的改進(jìn)有很大幫助，最后就是要經(jīng)常聯(lián)系客戶，盡量做好我們的售后服務(wù)，這樣客戶才會(huì)認(rèn)為，自己沒有選擇錯(cuò)，選擇我們是值得的，從而也會(huì)回購，甚至幫忙一起推銷介紹。

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